МТС: развязка.

[the_fencer]

Всё-таки это очень круто - иметь блог, читаемость которого хоть немного отлична от нуля. Не так давно я опубликовал у себя гневный пост о том, как несправедливо поступает со своими клиентами компания МТС. Я уже настроился на долгую борьбу, как вдруг мне в личку написала замечательная девушка Женя, которая представилась сотрудником компании МТС и предложила разобраться в моей проблеме.

Звучит почти фантастически, но:

- номер почти сразу включили, несмотря на задолженность
- на счёт пообещали вернуть все несправедливо списанные деньги (чуть меньше трёсхот долларов)
- отключили все лишние услуги, которые могли повлиять на увеличение счёта

Помимо этого Женя проанализировала мои расходы, рекомендовала оптимальный пакет и дала несколько приватных косультаций, которые помогут существенно экономить в будущем.

Женя не просто помогла мне решить проблему. Женя заставила меня снова поверить в человечество! :)
Спасибо большое!

Comments

[b-asay.livejournal.com]

Да уж..смахивает на сказку..Но всё заебись. Поздравляю)))

[madam-nu.livejournal.com]

смахивает на сказку и очень жаль, что еще смахивает на замятие проблемы, как бы поняли что много читающих и коментящих и решили свой рейтинг трохи поднять и подмазаться. я не имею ввиду эту конкретную Женю, которая действительно решила проблему, я имею ввиду политику кампании.

[madam-nu.livejournal.com]

ну я думаю все это понимают) для тебя - проблема решена и отлично! для них - похоже на латание асфальта кандидатам в депутаты перед выборами)

[olya-lya15.livejournal.com]

Круто что так все закончилось!

У меня знакомая была у них на контракте и получилась задолженность на 66 тыс. гривен. Судятся до сих пор.

[olya-lya15.livejournal.com]

Это она из Москвы в интернет выходила :)

Но просто сам факт, как можно в долг давать на такую сумму. Могли бы заблокировать, так нет же, доили до последнего.

[ulkus.livejournal.com]

Женя явно Ваша поклонница.))

[slyer-d.livejournal.com]

Да-да, мне МТС тоже в приват стучало после поста о том, как малой за 2 часа владения телефоном умудрился понаподключать все мыслимые и немыслимые услуги ))

[shonl.livejournal.com]

Поздравляю!:) Вера-очень важно для счастья:))

[spinaker2.livejournal.com]

Особенно понравилось "и дала несколько приватных косультаций" :)))

[vvsheva.livejournal.com]

Роль социальных сетей в маркетинге (да и вообще в жизни) растёт, однако...

[mashambala.livejournal.com]

ага, у меня так со Сбербанком было: очень быстро наладили мне жизнь. у крупных компаний есть службы, мониторящие общественное мнение в сети. хорошо, хоть так иногда проблему решить можно)

[flyer2001.livejournal.com]

Я тоже когда опубликовал в своем журнале гневный пост про МТС - мне сразу ответили. Но ощущение такое, что операторам выгодно, когда их абоненты теряют рубли, а то и сотни рублей просто из-за невнимательности или еще чего...А то что отдается выбивание долгов коллекторским агенствам - это вообще отдельная песня ((

[fiberline.livejournal.com]

Фото Жени в студию!

[imposibilia.livejournal.com]

приятно, радует. осталось написать телефон Жени и Женя станет индивидуальным предпринимателем без образования юридического лица :)

[pontiya.livejournal.com]

Почему такой Жени нет в Фейсбуке?

Вместо доброжелательной и готовой помочь Жени под именем "MTS Ukraine" прячется какой-то жирный тролль, который ёрничает вместо того, чтобы помогать решать проблему. Просто чудеса клиентоориентированности.

Собаки

[krajzer.livejournal.com]

Я думаю, теперь они пошли другим путём: воровать по-мелочи. У меня, внезапно, за день, слетело 30грн. При том, что я вообще телефоном, почитай, не пользовался. Ясно, что за такие деньги судиться не будешь, но помноженные на число абонентов, они нухёво поднимают им маржу.